德兴开火锅加盟店，如何挖掘顾客需求？
来源：朝天门火锅 时间：2021-05-26 浏览：854火锅，本质上也是一个销售行业，我们需要将自己的产品和服务推荐给顾客，从而提高他们的消费热情。因而，对于火锅店来说，挖掘顾客需求，从而针对性地提供符合需求的产品就显得尤为重要了。那么，如果我们想在德兴开火锅加盟店的话，该如何挖掘顾客的需求呢？一起来看看总结的这几个小点：
1.从菜品销量分析顾客需求
火锅店想要了解顾客的需求，其实并不难。毕竟顾客的喜爱和偏爱都呈现在销售数据上，我们只要将菜品的单点率进行归纳、分析，便能得出顾客的喜爱。比如，单就毛肚这一品类来说，火锅店就有多种产品，有普通的毛肚，特色千层肚、特色鲜毛肚等等，不仅形式不一样，口感、价格也有悬殊。我们可以通过对这几类毛肚进行分析，掌握出大部分消费者的一个消费水平，从而帮我们更好地进行菜品定价。
2.问卷调查掌握顾客喜好
当然，上述所说的分析，是基于消费之后的，我们如何才能提前掌握顾客对火锅店的创新社交聚餐需求，从而在消费前进行调整呢？我们认为问卷调查很有必要。我们可以在店前设立一个问卷调查的小平台，用有奖调研的方式吸引更多人参与，从而让调研结果更精准。比如我们在上新品之前，可以通过问卷的方式，了解顾客的口感，看新鲜的口感、新颖的菜式是否被顾客接受，另外还可以通过问卷，淘汰一批无人问津的冷门菜品，从而精简菜单，减轻库存压力。
3.反馈调研反映顾客真实需求
除了上述两大方法可以帮助我们掌握顾客的消费需求外，我们还可以充分利用反馈途径。比如，在店内设立一个意见箱，让顾客留下宝贵的建议和联系方式，并定期整理意见箱中的反馈意见，月末时将所收集到的有效信息进行整合、抽奖，抽中者将获得“霸王餐”，通过这样的方式激励顾客参与门店的改良中来，并不断地通过反馈进行反省，从而调整门店的运营方式。
火锅店如何挖掘顾客需求？以上就是朝天门火锅的相关回答了，希望能对你有所帮助，如有其它疑问，可给我们留言，一起交流学习！
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