樟树开火锅加盟店，如何培养顾客忠诚度？

樟树市，是江西省的一个县级市，地处江西省中部。近日，一位来自樟树的朋友遇到了一个难题，自己开的火锅店前期生意很好，但是慢慢地当周围火锅加盟店多了起来后，顾客便不再光顾了，这可如何是好？朝天门火锅认为想要让顾客稳定消费，培养忠诚度很重要!我们一起来学习一下培养顾客忠诚度的方式吧！

1.一道拿得出手的招牌菜

一个缺乏火锅店创新与竞争力的品牌，无法培养长期稳定消费的顾客，是因为自身的产品缺失特色，既没有让人念念不忘的味道，也没有让人眼前一亮的特色，顾客消费后无法在心中形成深刻记忆点，自然时间一长就忘记了。因而我们认为培养顾客忠诚度，首先使得有一道拿得出手的招牌菜，让顾客吃后念念不忘，吃了还想吃，比如朝天门火锅的功夫土豆片，刀工了得，片片薄如纸张，三秒即熟，爽脆麻辣，惊艳的口感让人难以忘怀。

2.提供别样的定制化服务

很多老板说，如今火锅产品同质化如此严重，想要打造一款有吸引力且有特色的产品实在太难了，如果你也有这样的感受，也请别着急，产品上没特色，我们还可以从服务上弥补。比如尝试着推出一些别样的定制化服务，让顾客DIY短袖，又或者为女性顾客提供带有姓氏开头字母的橡皮圈等等，都能让顾客在细节中感受到服务的与众不同之处，从而增强好感。

3.长期与顾客保持有效的沟通

无论任何一段关系，想要获得长期友好的发展，都少不了沟通和联系，一般来说联系的频率越高，关系越紧密。而想要打造更稳固的火锅店与顾客关系中，则更讲究相处的艺术，我们必须得掌握人际交往的精髓，时刻与顾客联系，才不至于被顾客淡忘。那么如何保持高频联系，又不至于被顾客讨厌呢？我们可以尝试着在节假日送上一些真诚的祝福，或者定制有纪念意义的小礼品让顾客到店领取，又或者门店上新品时，邀请顾客到店免费品鉴等等。

以上就是朝天门火锅分享的相关经验了，希望能对你有所帮助，如有其它疑问，可给我们留言，一起交流学习！

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